Häufige Fragen (FAQ)

Unsere Wasserbecken gibt es in vielen Größen, von kleinen Becken für Garten und Terrasse ab rund 1.300 Litern bis zu großen Becken mit 22.000 Litern. Alle Becken finden Sie unter Wasserbecken, die großen Becken mit Treppe unter Komplettsets.

Wer im Becken planschen und auch schwimmen möchte, wählt bei uns meist ein Becken ab etwa 11.000 Litern. Kleinere Becken eignen sich zum Abkühlen, Entspannen und Planschen. Passende Becken finden Sie unter Komplettsets; in der Ausstellung beraten wir Sie gern persönlich.

Ein Komplettset besteht aus dem GFK-Becken und der vormontierten Technik: Pumpe mit Sandfilteranlage, Technikschacht, Skimmer und Bodenablauf. Die Technik testen wir vor der Auslieferung im Haus, das Set kommt anschlussfertig zu Ihnen. Alle Komplettsets finden Sie hier.

Ja. Unsere Becken sind in vielen Größen und Farben erhältlich und individuell konfigurierbar. Im Wasserbecken-Konfigurator stellen Sie Ihr Becken online zusammen.

Ja, in unserer Ausstellung in der Zeppelinstraße 38 in 71706 Markgröningen. Dort stehen zahlreiche Becken mit installierter Technik. Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin unter +49 7145 9069592 oder info@wasserbecken.de.

Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Die Anlieferung übernimmt immer ein professionelles Transportunternehmen. Den Liefertermin stimmen wir gemeinsam mit Ihnen und dem Transportdienstleister ab.

Die Lieferzeit hängt vom bestellten Produkt ab und lässt sich deshalb nicht pauschal angeben. Verzögerungen, etwa durch Urlaubszeiten oder Abstimmungen mit Dienstleistern, liegen nicht in unserem Einflussbereich. Wir informieren Sie so früh wie möglich, damit Sie sich darauf einstellen können.

Beschädigungen bei der Anlieferung sind selten, lassen sich aber nicht immer vermeiden. Reklamieren Sie den Schaden direkt beim Fahrer des Transportunternehmens und lassen Sie ihn den Transportschaden vermerken. Rufen Sie uns bitte zusätzlich sofort an, damit wir das weitere Vorgehen abstimmen. Die Erfassung und Behebung des Schadens liegt beim Transportdienstleister; darauf haben wir keinen Einfluss.

Den Einbau vor Ort übernimmt ein Dienstleister Ihrer Wahl, zum Beispiel ein Garten- und Landschaftsbauer. Da wir die Gegebenheiten bei Ihnen vor Ort nicht kennen, können wir beim Einbau nicht helfen. Bitte stimmen Sie alle Fragen und Details mit Ihrem Dienstleister ab. Hinweise finden Sie in unseren Montage- und Einbautipps.

Ja. Auf Wunsch erhalten Sie Ihr Becken mit vorinstallierter Technik, die wir zur Qualitätssicherung im Haus testen. Alternativ bauen Sie die Technik selbst ein oder lassen sie von einem Dienstleister installieren. Da wir die Gegebenheiten vor Ort nicht kennen, können wir Sie oder Ihren Dienstleister dabei nur eingeschränkt unterstützen.

Alle Elektrobauteile testen wir vor der Auslieferung; der Voranschluss bleibt bestehen. Ein Elektriker muss die Bauteile an Ihr Vorhaben anpassen und wasserdicht anschließen. Damit ein defektes oder undichtes Bauteil getauscht werden kann, muss es von außen zugänglich bleiben.

Die Dichtigkeitsprüfung aller Anschlussteile führen Sie bzw. Ihr Dienstleister vor Ort durch; wir führen sie nicht durch. Bei Undichtigkeiten helfen wir Ihnen gern telefonisch weiter, eine Haftung können wir dafür nicht übernehmen.

Trotz Tests und Qualitätssicherung kann es vorkommen, dass ein Teil nicht ordnungsgemäß funktioniert. Defekte Teile tauschen wir aus und beraten Sie gern. Eine Unterstützung vor Ort bieten wir nicht an; die Arbeiten vor Ort veranlassen und übernehmen Sie selbst.

Nein. Rechnungen für Arbeiten, die Sie selbst bei einem Handwerker oder Dienstleister beauftragt haben, erstatten wir nicht.

Im Shop zeigen wir eine Auswahl unseres Sortiments. Wir haben noch weitere Beckenformen im Programm und erfüllen auch besondere Technikwünsche. Sprechen Sie uns direkt an: info@wasserbecken.de oder +49 7145 9069592.